रिफंड नीति

1.गलती से हुआ दान

अगर आपने गलती से दान कर दिया है, जैसे गलत राशि, गलत कार्य या एक ही भुगतान दो बार, तो कृपया दान के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें।

हमें अपना नाम, दान की तारीख और राशि, और ट्रांजैक्शन आईडी या UPI रेफरेंस नंबर बताएँ। इससे हम आपका भुगतान जल्दी ढूँढ पाएँगे।

2.जाँच और रिफंड कैसे होता है

हम आपके अनुरोध को अपने रिकॉर्ड से मिलाएँगे और 2 कामकाजी दिनों में जवाब देंगे। अनुरोध सही पाए जाने पर राशि उसी माध्यम में लौटाई जाएगी, जिससे भुगतान किया गया था। रिफंड नकद में या किसी दूसरे खाते में नहीं दिया जाता।

बैंक और भुगतान सेवा प्रदाता को आपके खाते में रिफंड दिखाने में कुछ और कामकाजी दिन लग सकते हैं। रिफंड होने पर हम ईमेल या फोन से आपको बताएँगे।

3.अगर गलत कार्य चुन लिया हो

इसके लिए रिफंड की जरूरत नहीं है। 7 दिनों के भीतर हमें बताएँ, हम आपका दान उसी कार्य में लगा देंगे, जिसके लिए आप देना चाहते थे।

4.मासिक दान

आप कभी भी संपर्क फॉर्म से अपना मासिक दान रोक, बदल या बंद कर सकते हैं। हमारी पुष्टि के बाद, बदलाव अगली कटौती की तारीख से लागू होगा। बंद करने पर आगे से कोई राशि नहीं ली जाएगी।

अगर बंद करने का आपका अनुरोध मिलने के बाद भी कोई राशि ली गई हो, या एक महीने में दो बार राशि कट गई हो, तो हम उसे लौटा देंगे।

5.जब रिफंड संभव न हो

दान के 7 दिन बाद किए गए अनुरोध, या ऐसे दान जो सेवा कार्य में पहले ही लगाए जा चुके हैं, शायद रिफंड न हो सकें। अगर हम रिफंड नहीं कर पाते, तो इसका कारण आपको साफ-साफ बताएँगे।

6.रिफंड कैसे माँगें

हमारे संपर्क पेज के फॉर्म में “दान के बारे में” विकल्प चुनें। आप हमें फोन या व्हाट्सऐप भी कर सकते हैं।